Voz natural, sin espera
Conversación fluida en tiempo real: responde en menos de un segundo, interpreta interrupciones y habla con el tono de tu marca.
Plataforma de agentes de IA · voz y chat
La IA que atiende a tus clientes.
La IA que atiende a tus clientes.
Teléfono, chat y WhatsApp.
MIA atiende llamadas, chat y WhatsApp las 24 horas — se conecta a tu telefonía actual y responde en menos de un segundo, con la voz y el tono de tu marca.
Conversaciones hoy12,480▲ 8%
Resueltas por IA91%▲ 4%
Tiempo 1ª resp.0.8s▼ 0.2s
Satisfacción4.9▲ 0.1
Volumen por canalVoz Chat WhatsApp
¿En qué va mi pedido 8842?
Salió de bodega hoy y llega mañana antes de las 2 p.m. Te envié el seguimiento por WhatsApp.
¡Gracias!
86
Satisfacción
Positiva
Positiva
IA primero — con un contact center omnicanal completo incluido
<1sal primer audio
91%resuelto sin humano
4canales, un cerebro
24/7sin colas ni esperas
Por qué Intelen
Un agente que suena humano, entiende tu negocio y no descansa.
Se conecta a tu telefonía
Agnóstico a tu central: SIP, IP-PBX o SBC. No cambias de operador ni de números — MIA se integra a lo que ya tienes.
Todos tus canales, un cerebro
Voz, chat en tu web, WhatsApp y redes — una sola inteligencia que mantiene el contexto sin importar por dónde te escriban.
Mide y mejora
Analítica y control de calidad del 100% de las conversaciones. Sabes qué preguntan, qué resuelve la IA y dónde mejorar.
El producto por dentro
Y de complemento: un contact center completo, en una consola.
Todo lo que MIA hace, visible y medible.
Omnicanal
Voz, chat y WhatsApp con un solo cerebro
El contexto viaja con el cliente sin importar el canal.
☎Llamada · Ana P.Resuelta
✆WhatsApp · Carlos M.En curso
✎Chat web · VisitanteResuelta
☎Llamada · SoporteA humano
Escucha y analiza cada llamada
Puntúa el 100% de las conversaciones
92
Calidad generalSaludo
Empatía
Resolución
La consola
El pulso de tu operación, en tiempo real.
Analítica ejecutiva y calidad de la IA — directamente desde la consola de Intelen.
Transferencia en vivo · con contexto
IA + tu equipo
MIA no reemplaza a tu equipo. Lo potencia.
MIA atiende lo repetitivo las 24 horas y, cuando hace falta criterio humano, transfiere la conversación a un agente con todo el contexto. Tu gente se dedica a lo que de verdad importa.
- Escala a un humano sin que el cliente repita nada
- El agente ve el resumen, el sentimiento y el historial
- Menos espera, menos rotación, más resolución
Cómo funciona
De cero a atendiendo, en tres pasos.
01
Conecta tu conocimiento
Sube tu web, documentos o preguntas frecuentes. MIA aprende tu negocio y responde con fundamento, sin inventar.
02
Elige tus canales
Activa voz, chat web y WhatsApp. Conecta tu telefonía si quieres que MIA conteste el teléfono.
03
MIA atiende y aprende
Atiende 24/7, transfiere a un humano cuando hace falta y te muestra en la consola qué está pasando.
Capacidades
No te lo contamos. Te lo mostramos.
Cada función es una pieza real del producto — así se ve trabajando.
Canales
Ocho canales. Un solo cerebro.
Actívalos con un clic — el contexto del cliente viaja entre todos.
Voz / Teléfono
Chat web
WhatsApp
Instagram
Facebook
Correo
Telegram
SMS
Cada llamada, legible y auditable
00:12
Quiero cambiar mi cita del jueves.
00:15
Claro, tengo disponible el viernes a las 10 a.m. ¿Te sirve?
00:19
Perfecto, resérvala.
Calificación con IA del 100% de las llamadas
92
Sin muestreo manual — todas cuentanSaludo
Empatía
Objetivo logrado
Sabes cómo se siente el cliente — y cómo termina
😟 Empezó molesto😊 Terminó satisfecho
Transferencia con todo el contexto
MIA
→
A Agente
Resumen entregado: cliente Ana P. · pedido 8842 · sentimiento positivo · quiere cambiar la dirección de entrega.
Un PBX completo, sobre tu red
Sin cambiar de operador ni de números:
ExtensionesColas de atenciónTroncales SIPHorariosTransferenciasReportes CDR
Multi-idiomaAtiende en el idioma de tu cliente sin configurar nada extra.
White-labelTu marca, tu voz, tu color. Ideal para operar o revender.
Grabación y cumplimientoGrabación con consentimiento y retención configurables por política.
Analítica ejecutivaTemas, tendencias y tablero ejecutivo de toda la operación.
Seguridad y privacidad
Los datos de tus clientes, tratados con seriedad.
Clase corporativa desde el diseño — no como un agregado.
Cifrado de extremo a extremo
Tráfico cifrado (TLS) y datos cifrados en reposo. Los secretos de cada cliente se guardan cifrados.
Aislamiento por cliente
Arquitectura multi-tenant: tus datos, tu conocimiento y tus conversaciones viven aislados de los de cualquier otro cliente.
Principios de GDPR
Consentimiento de grabación, retención configurable, redacción de datos personales y derecho al borrado por cliente.
Infraestructura Microsoft Azure
Alojado en la nube de Microsoft, con auditoría de accesos y monitoreo de la plataforma en tiempo real.
El costo de no contestar
Cada llamada perdida es un cliente que se va con tu competencia.
Fuera de horario, en hora pico o en fila de espera — ahí se pierde la venta. Calcula cuánto te ahorra MIA.
Ahorro estimado con MIA
$3,480/mes
Resuelto por la IA (est. 80%)2,400
Agentes que necesitas con MIA2
Atención fuera de horarioIncluida · 24/7
Estimación con supuestos conservadores. El número real depende de tu operación — lo afinamos en la demo.
Agenda una demoLa diferencia
MIA vs. un contact center tradicional
No es una mejora incremental — es otra categoría de servicio.
i MIA
Tradicional
Disponibilidad
✓ 24/7, sin turnos ni feriados
— Horario de oficina, con turnos
Tiempo de respuesta
✓ Contesta al instante, sin fila
— Minutos en cola de espera
Costo por conversación
✓ Centavos — precio fijo por canal
— Dólares por agente y por minuto
Idiomas
✓ Multi-idioma sin contratar más gente
— Un equipo por cada idioma
Medición de calidad
✓ 100% de las conversaciones puntuadas
— Muestreo manual del 1–2%
Picos de demanda
✓ Escala al momento, sin contratar
— Semanas para reclutar y entrenar
Precios
Empieza gratis. Crece por canal, sin sorpresas.
Precio fijo por canal concurrente — no cobramos por minuto ni por token.
Gratis
Para conocer a MIA en tu web.
- Chat en tu sitio
- Base de conocimiento
- Analítica básica
Voz + Chatpor canal
Voz, chat y WhatsApp con un cerebro.
- Agente de voz + chat + WhatsApp
- Analítica y calidad completas
- Transferencia a humano
- White-label
A medida
Telefonía propia, volumen y SLA.
- Integración a tu IP-PBX / SIP
- Multi-tenant / reseller
- Soporte dedicado
¿Listo para que la IA conteste por ti?
Prueba MIA gratis en tu web hoy, o agenda una demo en vivo con voz.